Bonsoir , jâai achetĂ© deux caissons focale vendu dans le mĂȘme lot les deux ne fonctionne pas . DĂšs que je les ai reçu ne fonctionnait pas . Jâai appelĂ© sebasto
Pour lui faire part de mon problĂšme, ils mâont demandĂ© que je leur renvoie ce que je ne trouve pas normal que je suis obligĂ© de payer les frais de port quâelle est prĂšs de sport se lĂšve Ă Chronopost 38⏠Avec une garantie de perte, car câest une objet de valeur 300⏠normalement devrait le prendre en compte, il devrait payer les frais de port Car le produit est 100 % je lâai achetĂ© Ă la fin, câest moi que je suis perdant, car je dois payer 38 ⏠en plus Que le produit il devait ĂȘtre neuf alors je me demande pourquoi moi payer normalement le service devrait mâenvoyer un bordereau et renvoyer le colis et rien payĂ© de ma part et me remettre un de neuf Car le produit je lâavais achetĂ©, il avait quâun jour Ils mâont dit de le renvoyer quâils vont le renvoyer chez focal. Ce nâest pas ça le souci, le Port quâil se lĂšve presque une quarantaine dâeuros, cela me dĂ©range et câest pour cela que je mets une mauvaise note Je lâaurais achetĂ© dans un magasin quâon feu vert Jâaurais envoyĂ© dans mon dĂ©partement, jâaurai pas de problĂšme. Ceci se trouve Ă Paris, je suis du sud de la France et y a quâun seul Ă Paris Quâelle des feu vert ou des Norauto il y en a dans toute la France je regrette de faire cet achat, je reposte un autre commentaire, car jâĂ©tais obligĂ© de modifier car je ne pouvais pas poster un commentaire en plus JâĂ©tais obligĂ© de payer le retour est-ce que vous trouvez que câest normal ? De payer 18 ⏠de frais, de retour, ils mâont retournĂ© le produit en fait pour recevoir le Jâavais envoyĂ©, jâĂ©tais obligĂ© de payer pour le recevoir chez moi, sinon on ne pouvait livre, le colis obligatoire de payer jâai payĂ© des frais dâenvoi et des frais de retour Je regrette cet achat car je lâaurais achetĂ© Ă feu vert Norauto peut-ĂȘtre un peu plus cher Mais Ă la fin, ça revient le mĂȘme prix, on pense de gagner quelques euros Ă la fin du parcours, jâai beaucoup de frais si je lâaurais achetĂ© Ă Norauto au feu vert comme je le dis encore, jâaurais Jâaurais Ă©vitĂ© ses frais Car les frais de retour chez feu Vert ou Norauto nous sommes pas payant car il y en a beaucoup Dâaller dĂ©partements il faut toujours acheter ou on a des magasins juste Ă cĂŽtĂ© comme ça on se complique beaucoup moins on apprend de frais de port ni des frais de retour. On va au magasin on paye et si il y a un souci ou le ramĂšne tout simplement je dĂ©conseille ce magasin ils rĂ©pondent pas par e-mail plusieurs messages ils ont reçu vendredi jâai reçu aucun message. Jâai appelĂ© lundi pour savoir il mâavait dit que on lâavait reçu vendredi. Si jâappelais pas je ne savais pas