Les Magasins d'autoradios autour de moi

Des charlatans ! J'ai acheté un autoradio sur leur site internet. Après avoir reçu ledit produit, je constate plusieurs bugs lors de l'utilisation de celui-ci, je décide donc d'utiliser mon droit de rétraction, car pas satisfait du tout du produit. Le service me propose un échange, chose que j'accepte sur le coup, mais après réflexion, je décide d'informer le SAV que je souhaite tout de même utiliser mon droit de rétraction et demande un remboursement. Suite à ça, on me fait parvenir un formulaire de retour que je remplis en cochant bien la case "remboursement", et leurs renvois (à mes frais, car c'est une demande de rétractation) le colis le jour même de la réception du formulaire de retour. Je n'ai jamais eu de retour de leur part m'informant de la bonne réception du colis, j'ai dû les relancer pour savoir s'ils l'avaient bien reçu. Ensuite, le SAV refuse de procéder au remboursement et insiste pour un échange (chose que je refuse). Je trouve cela pitoyable de leur part sachant qu'il s'agit d'un droit et j'ai parfaitement respecté les conditions. Pas d'autre choix que de faire passer toute cette histoire par mon avocat s'ils s'obtiennent à ne pas respecter les lois. Un conseil, allez voir ailleurs et ne faites pas confiance à cette société, ni sur les produits, ni sur le SAV !

Excellent rapport qualité/prix, des services sur mesure, réactivité, service après vente :==)))

Charlatan,attention à votre portefeuille !!!

Simple professionnel très concentieux du travail

Commande réalisée sur internet, expédiée très rapidement et bien emballée. Très satisfait des contacts téléphoniques, ils prennent le temps d'expliquer le montage et les points clés ! Merci encore !

Du tout bon comme d'habitude. Je ne vais plus que chez eux pour tout ce qui concerne le multimédia de mon auto.

Fait attendre ses clients plus de dix minutes au téléphone. Donc pas joignables (essayé sur plusieurs jours). C'est souvent eux qui raccrochent, surtout avec un énorme bruit, j'espère qu'ils ne casse pas leur téléphone. Ce n'est pas professionnel. Je compléterai mon avis plus tard.

Merci à toute l'équipe de sebasto autoradio et Mr Thomas pour votre professionnalisme et votre efficacité, problème résolu rapidement, une bonne enseigne je recommande Mr Youssef.

Apres avoir commandé Une sirène d’alarme à 100 euros que je n’ai jamais reçu. On m’a fait tourner en bourique Le site et la poste se renvoyant la balle pendant 3 mois passé. Je les ai appelé 30 fois Ma signature ayant été remplacée par un slash par le livreur ils ne veulent rien savoir malgré un formulaire rempli et scanné avec ma vraie signature sur demande de sebasto Une arnaque sans nom Une HONTE !!! Site a fuir !!!! SAV déplorable ou on vous fait passer pour un menteur en fait Clairement.

Très satisfait du service et des produits achetés. Ils sont pro, rapide, et sympa. Bon rapport qualité / prix. Merci à toute l'équipe SEBASTO, je reviendrai dès que besoin Hubert DUMONT (sté Grizzly)

Bonjour Pouvons nous trouver un arrangement quand aux Cinquante Euro que vous m'aviez demandé afin de commander mon autoradio ? Le paiement a été effectué par carte bleue malheureusement j'ai eu un Accident avec cette voiture et n'ai pas pu faire installer l'autoradio, Merci de donner suite à mon message s'il vous plait

Le service après vente est au top. Ils sont transparents et honnêtes. Je recommande. Pas de surprise à la fin. Equipe au top avec mention spéciale pour Michel qui fait son métier avec passion.